Políticas de Envío y Entrega
LUJOSTUDIO – INVERSIONES MO FASHION SAS
- Cobertura
Realizamos envíos a todas las ciudades principales y municipios de Colombia a través de empresas transportadoras aliadas (como Servientrega, Envía, o Inter Rapidísimo).
Los pedidos realizados a través de nuestra página web https://lujostudio.com/ serán procesados y despachados desde nuestra sede principal en Baranoa Atlántico.
- Costo del Envío
El valor del envío dependerá del destino y del monto total de la compra:
- 🏙️ Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, entre otras):
- Compras superiores a $200.000 COP: envío gratis.
- Compras inferiores a $200.000 COP: costo fijo de $18.000 COP.
🚚 Ciudades intermedias o municipios alejados:
El costo se calculará automáticamente al finalizar la compra, dependiendo de la transportadora y la ubicación.
- Tiempos de Entrega
- Ciudades principales: entre 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Otros destinos: entre 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la transportadora.
- En temporadas altas o promociones especiales, los tiempos podrían extenderse ligeramente.
Te notificaremos por correo electrónico el número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu pedido en tiempo real.
- Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan una vez el pago ha sido aprobado y confirmado por la pasarela de pagos.
- Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. serán procesados el siguiente día hábil. No se realizan despachos domingos ni festivos.
- Entrega de la Mercancía
- La entrega se realizará en la dirección registrada al momento de la compra.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos sean correctos y de que haya una persona disponible para recibir el pedido.
En caso de que el pedido sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.
- Política de No Recepción
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al correo 📩 info@lujostudio.com o al WhatsApp oficial de la tienda. Te ayudaremos a rastrear el envío y solucionar cualquier inconveniente.
- Envíos Internacionales
Actualmente, nuestros envíos están disponibles únicamente dentro del territorio colombiano. Si deseas una entrega internacional, puedes comunicarte con nuestro equipo comercial para revisar la posibilidad y costos asociados.
- Colores, Texturas y Estampados
Lujo Studio pondrá a disposición de sus clientes los colores, texturas y estampados en los que se encuentran disponibles los productos, procurando que su exhibición sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante, se informa que la percepción del color puede variar según el dispositivo o pantalla utilizada para visualizar las imágenes. En consecuencia, Lujo Studio no se hace responsable por dichas variaciones ni aceptará cambios o devoluciones originadas por diferencias en la apreciación del color.